FAQ

Notre marque et nos produits

Que signifie « commerce équitable » pour les produits Trama ?

Nous vendons nos produits à des prix qui couvrent les coûts des tisserandes et qui garantissent qu'elles sont correctement rémunérées pour leur travail.

Chaque coopérative décide elle-même du salaire pour ses produits, et l'association leur paie ce prix. Le produit est majoré d'un petit pourcentage (généralement de 5 % à 20 %), qui est entièrement réinvesti dans l'organisation pour aider à couvrir les frais généraux de fonctionnement de l'association et du magasin. En achetant nos produits, vous soutenez des pratiques de travail durables tout en investissant dans le développement économique du Guatemala.

 

École de tissage

Je n'aurai que quelques jours à Quetzaltenango. Est-ce que j'aurai le temps de suivre un cours ?

Nous proposons des cours d'une heure seulement, pendant lesquels les élèves peuvent en apprendre beaucoup sur l'histoire du tissage et les procédés de tissage. En seulement 10 heures, vous pouvez fabriquer votre propre écharpe. Il vous faudra environ 20 heures, cependant, pour réaliser un tissu brodé.

L'école est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et les élèves sont libres d'établir leur propre emploi du temps pendant ces heures. Vous pouvez répartir vos cours sur plusieurs semaines si vous le souhaitez.

Qui enseigne les cours de tissage ?

Les membres de la coopérative donnent des cours ; il s'agit principalement de Mme Amparo De León et Oralia Chopén. Ces femmes mayas sont des expertes dans l'art du tissage sur métier à ceinture.

Dois-je parler espagnol pour suivre un cours ?

Non. Notre coordinateur de programme est un Guatemaltèque qui parle anglais et qui peut traduire si nécessaire. D'ailleurs, beaucoup de nos élèves ne parlent pas espagnol. Cependant, les cours de tissage peuvent aussi être une excellente occasion de pratiquer votre espagnol.

Puis-je choisir les couleurs pour le tissage que je ferai en classe ?

Absolument. Nous avons un large choix de fils et vous êtes libre de choisir vos propres couleurs.

Où se trouve l'école de tissage ?

Nous sommes situés dans la Zona 1, juste au nord du Parc Central. Notre adresse est 3a Calle 10-56, juste à côté de la 12 Avenida. Nous sommes très proches d'un éventail d'hôtels, d'auberges, de restaurants et de cafés.

 

Bénévolat

Pourrai-je faire du bénévolat avec les différents groupes au sein de la coopérative ou visiter les différents sites des groupes ?

Trama Textiles est composé de 17 groupes de tisserandes différents situés dans 6 districts des hautes terres du Guatemala. Beaucoup de ces groupes parlent une langue indigène comme le K’iche’, le Mam, le Kakchiquel, l'Ixil et le Tz’utujil, ce qui signifie que l'espagnol est leur deuxième langue.

En raison des complications logistiques liées à la distance et aux barrières linguistiques, il n'est pas possible d'organiser pour les bénévoles de vivre ou de travailler avec les femmes des groupes coopératifs.

Je veux faire du bénévolat. Trama peut-elle m'aider à organiser un séjour en famille ?

Les volontaires de Trama Textiles peuvent séjourner à la Trama House, mais ils sont responsables de l'organisation de leurs propres voyages, repas et arrangements de vie. Notre partenaire Xelapages propose une page d'annonces en ligne qui contient souvent des logements à louer. Si vous prenez des cours d'espagnol, vous pouvez également contacter votre école d'espagnol. De nombreuses écoles proposent des séjours en famille d'accueil.

 

Hébergement à Trama Textiles

Puis-je payer en ligne ?
Pour les clients, les paiements sont effectués en personne le jour de votre arrivée. Nous n'acceptons pas les prépaiements en ligne.

Quelle est la politique d'annulation ?
Nous demandons aux clients d'annuler au moins 48 heures avant la date d'arrivée. Les annulations tardives seront facturées intégralement.

Des remboursements sont-ils possibles si je pars plus tôt ?
Malheureusement, aucun remboursement n'est effectué une fois le séjour commencé, car votre chambre a été réservée.

Puis-je recevoir des visiteurs ?
Par respect pour les tisserandes et la communauté, les visiteurs ne sont pas autorisés sans approbation préalable.

Que dois-je apporter ?
Nous vous recommandons d'apporter des vêtements confortables (il pleut de mai à septembre et le temps est généralement froid), une bouteille d'eau et un cœur ouvert. Nous fournirons la literie et les commodités de base. Votre séjour contribue à soutenir les familles de nos tisserandes et à financer des opportunités éducatives pour leurs enfants.